Relationship management = caring about people

Als AMI Consultancy hebben wij de afgelopen 2 dagen bij elkaar gezeten rondom o.a. het thema “relationship management” oftewel ‘hoe gaan wij om met onze klanten’. Onze belangrijkste conclusie in deze willen we met jullie delen: caring about people staat centraal bij het begrip relatie management. Oftewel wat heb ik/wij te geven aan anderen? Hierbij vervaagt ook gelijk het onderscheid tussen relatie management in je prive en zakelijke omgeving. Het gaat immers in onze beleving in beide contexten om het ‘geven’ en ‘aandacht besteden’ aan anderen.
Wat vind je van deze invalshoek? André Wouters

Comments are closed.